Contract

Acest serviciu include:

Raffaella, prin e-mail, se pune la dispoziția Clienților pentru a-i însoți într-un tur personalizat al orașului Tokyo, cu durata convenită.
Raffaella va fi la dispoziția dumneavoastră completă pentru a oferi asistență turistică în timpul orelor și zilelor stabilite.
Pentru a garanta un serviciu de cea mai înaltă calitate, Raffaella vă va însoți personal. Raffaella se angajează să creeze itinerarii personalizate și captivante și va face tot posibilul pentru a răspunde cerințelor Clientului.

Prezentarea serviciului

Acest serviciu constă într-un serviciu de însoțire în limba romană. Raffaella vă va furniza informații generale despre locurile turistice și vă vor fi oferite sfaturi personalizate despre restaurante, transport și cumpărături în Tokyo, rezultate din experiențele acumulate în timpul vieții sale în Tokyo.

Deplasări în timpul serviciului

Transportul public va fi singura modalitate de transport utilizată în timpul serviciului. Costurile aferente biletelor de tren și metrou în interiorul orașului Tokyo pentru Raffaella vor fi suportate exclusiv de ea, în timp ce eventualele cheltuieli pentru taxi sau alte mijloace de transport vor fi suportate de Client.

Informații despre punctele de întâlnire și zona vizitabilă

Raffaella va veni să caute Clientul la hotel sau orice alt punct din zona centrală a orașului Tokyo, delimitată de linia Yamanote. Pentru vizite și puncte de întâlnire în afara acestei zone, vă rugăm să contactați Raffaella pentru a verifica disponibilitatea.

Rezervare și modalități de plată

Rezervarea va fi considerată confirmată la primirea e-mailului de confirmare. În ceea ce privește plata, vă rugăm să o efectuați în cash la sfârșitul serviciului.

Mâncare în timpul vizitei

Pentru tururile mai lungi, de 6 și 8 ore, vă recomandăm să vă acordați o pauză de prânz pentru a savura bogata bucătărie locală. Putem organiza o pauză într-un restaurant tipic, alegând împreună momentul cel mai potrivit. Cheltuielile pentru prânz sunt suportate de dumneavoastră.

Orar

Serviciul este de 4, 6 sau 8 ore. Vizitele de 4 ore încep la ora 09:00 sau 14:00. Pentru vizitele de 6 sau 8 ore, se poate începe la ora 09:00 sau 09:30.

Raffaella își rezervă dreptul de a efectua scurte pauze în timpul asistenței (de exemplu, pentru a cumpăra apă sau a merge la baie). Vă rugăm să înțelegeți că eventualele întreruperi nu vor duce la prelungirea serviciului. La sfârșitul asistenței, Raffaella va fi bucuroasă să ofere indicații despre cum să ajungeți la hotel sau alte locuri de interes. La cerere, poate însoți Clienții, în limita orelor prevăzute.

Anularea serviciului

Este posibil să anulați rezervarea gratuit cu până la 7 zile înainte de data prevăzută. Pentru anulările efectuate după acest termen, se va percepe 50% din costul total. În caz de anulare în aceeași zi, se va percepe 100% din costul total. Vă rugăm să comunicați eventualele anulări prin e-mail.

În caz de evenimente neprevăzute, cum ar fi boală sau accident, care împiedică Raffaella să furnizeze serviciul, aceasta își rezervă dreptul de a anula serviciul sau de a modifica data serviciului, comunicând acest lucru fără întârziere Clienților.

Forță majoră

Raffaella își declină orice responsabilitate pentru eventualele modificări ale călătoriei cauzate de forță majoră, cum ar fi greve, condiții meteorologice nefavorabile, calamități naturale sau tulburări civile. Eventualele costuri suplimentare vor fi suportate exclusiv de Client.

Responsabilitate

Raffaella își declină orice responsabilitate pentru eventualele incidente, accidente, pierderi sau daune aduse persoanelor sau lucrurilor care pot surveni în timpul turului. Se recomandă insistent Clienților să încheie o asigurare de călătorie care să acopere astfel de eventualități, inclusiv riscurile specifice legate de activitățile turistice.