Contratto
Questo servizio comprende:
- Raffaella, tramite e-mail, si rende disponibile ad accompagnare i Clienti in un tour personalizzato della città di Tokyo, della durata concordata.
- Raffaella sarà a vostra completa disposizione per fornire assistenza turistica durante le ore e i giorni stabiliti.
- Al fine di garantire un servizio di altissima qualità, Raffaella vi accompagnerà personalmente. Raffaella si impiega a creare itinerari personalizzati e coinvolgenti e farà tutto il possibile per rispondere alle richieste del Cliente.
Presentazione del servizio
Questo servizio si tratta di un servizio di accompagnamento in italiano. Raffaella vi fornira informazione generali sui posti turistici e vi verrano forniti consigli personalizzati su ristoranti, trasporti e shopping a Tokyo, frutto delle esperienze accumulate dalla sua vita a Tokyo.
Spostamenti durante il servizio
I mezzi pubblici saranno l’unica modalità di trasporto utilizzata durante il servizio. I costi relativi ai biglietti dei treni e della metropolitana all’interno di Tokyo per Raffaella saranno a carico esclusivo di lei, mentre eventuali spese per taxi o altri mezzi di trasporto saranno addebitate al Cliente.
Informazioni sui punti d’incontro e l’area visitabile
Raffaella verrà cercare il Cliente presso l’hotel o qualsiasi altro punto nella zona centrale di Tokyo, delimitata dalla linea Yamanote. Per le visite e i punti d’incontro fuori da questa zona, si prega di consultare Raffaella per verificare la disponibilità.
Prenotazione & Modalità di pagamento
La prenotazione sarà considerata confermata al ricevimento della email di conferma. Per quanto riguarda il pagamento, si prega di effetuarlo in contanti al termine del servizio.
Cibi durante la visita
Per i tour più lunghi, di 6 e 8 ore, vi consigliamo di concedervi una pausa pranzo per assaporare la ricca cucina locale. Potremo organizzare una pausa in un ristorante tipico, scegliendo insieme il momento più opportuno. Le spese per il pranzo sono a vostro carico.
Orario
Il servizio è di 4, 6 o 8 ore. Le visite di 4 ore iniziano alle 0900 o alle 1400. Per le visite di 6 o 8 ore, si può iniziare alle 0900 o 0930.
Raffaella si riserva il diritto di effettuare brevi pause durante l’assistenza (ad esempio, per acquistare acqua o recarsi in bagno). Si prega di comprendere che eventuali interruzioni non comporteranno un prolungamento del servizio. Al termine dell’assistenza, Raffaella sarà lieto di fornire indicazioni su come raggiungere l’hotel o altri luoghi di interesse. Su richiesta, potrà accompagnare i Clienti, compatibilmente con gli orari previsti.
Annulazione del servizio
È possibile cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 7 giorni prima della data prevista. Per cancellazioni effettuate dopo questo termine, verrà addebitato il 50% del costo totale. In caso di cancellazione il giorno stesso, verrà addebitato il 100% del costo totale. Si prega di comunicare eventuali cancellazioni tramite e-mail.
In caso di eventi imprevisti, come malattia o infortunio, che impediscano a Raffaella di erogare il servizio, quest’ultima si riserva il diritto di annullare il servizio o modificare la data del servizio, comunicandolo senza indugio ai Clienti.
Forza Maggiore
Raffaella declina ogni responsabilità per eventuali modifiche al viaggio causate da forza maggiore, quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali o disordini civili. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico esclusivo del Cliente.
Responsabilità Raffaella declina ogni responsabilità per eventuali incidenti, infortuni, smarrimenti o danni a persone o cose che possano verificarsi durante il tour. Si consiglia vivamente ai Clienti di stipulare un’assicurazione di viaggio che copra tali eventualità, inclusi i rischi specifici legati alle attività turistiche.
